メンズメディカ倒産！？返金や救済プランはあるの？
全国5店舗を展開する男性向けの脱毛サロン「メンズメディカ」で2024年6月から予約が取れないといったトラブルが発生しています。
メンズメディカの現状・再開は？
画像出典： TBS NEWS DIG 人気脱毛エステが突然休業、客とトラブル 社長を直撃取材「無理やり社長に…」、支払った金はどうなる？【Nスタ解説】
東京や大阪など全国5店舗を展開する男性の脱毛エステ「メンズメディカ」。
引用元： TBS NEWS DIG 人気脱毛エステが突然休業、客とトラブル 社長を直撃取材「無理やり社長に…」、支払った金はどうなる？【Nスタ解説】
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ところが…
送られてきたメッセージ
「新宿店スタッフ全員がコロナウイルス感染により、営業を一時停止致します」
「設備の不具合によりサロンの営業が難しい状況となりました」
2024年6月末ごろ、突然、営業を停止したのです。
メンズメディカは、2024年6月末から突然営業を停止しました。原因として、新宿店のスタッフのコロナ感染や設備の不具合が挙げられていますが、根本的な問題は経営難にあります。社長は従業員への給料が支払えず、店舗を再開する目途も立っていないと述べています。4月に社長に就任しましたが、前経営陣から引き継ぎがなく、会社の負債状況も知らされていなかったと説明しています。今後は経営破綻の手続きを進める方針です。
メンズメディカは、2024年7月から顧客に対する告知がないまま突然閉店し、予約や来店ができない状況に陥っています。具体的には、7月に予約システムが不安定になり、従業員の顔ぶれも変わり、覇気が感じられない状態になったとの報告があります。
今思えば4月、職員の顔ぶれが変わり、人数減って、覇気も感じず、次回施術の予約はドタキャン客が多いとの理由で1週間後にお客様から希望日の連絡をして来てくださいという変なシステムに変更。前兆はあったやんと今なら何とでも言えますけどね
引用元： メンズメディカの続報・2024年7月24日(水)③
メンズメディカっていう脱毛サロンに通ってて、コロナで営業ストップって連絡入ったから待ってたけど以前再開の連絡なしで、新宿店見に来たらこれ…完全に飛ばれた。中身スッカラカン。書いてる代表に電話してみたらもちろん"この電話番号は現在使われておりません"こういう時どうしたらいいんですか。 pic.twitter.com/EqD0y6SDuk
— jinyo (@takeujinyo) July 15, 2024
【速報】
— 黒きつね (@shirokurodays) July 31, 2024
メンズメディカ新宿店、テナントすらも状況の把握ができていない模様。#脱毛サロン #メンズメディカ pic.twitter.com/lcMgGFEyzC
閉店に至った背景には、経営上の問題が複数絡んでいるようです。特に、料金を安く提供するビジネスモデルに限界があり、経済的な悪化が顕著でした。この影響で、多くの顧客が未使用の契約金に関しても返金対応が不透明なまま残されている状況です。
「メンズメディカの現状」のまとめ
- 2024年6月末から予約・来店が停止。
- 店舗は閉鎖、心斎橋店は空の状態。
- 経営破綻の理由は、従業員への給与未払いと前経営陣の問題。
- 経営の悪化は、低価格ビジネスモデルの限界が主な原因
- 社長は引き継ぎなしに半ば強制的に就任、経営再建は困難な状況。
- 店舗は連絡手段を断ち、事実上すべてのサービスが停止。
返金は可能なのか？
メンズメディカが倒産した場合、返金の可能性は非常に低いと言わざるを得ません。倒産手続きが進む中で、破産管財人が選任され、会社の資産状況を調査し、残存する財産を換価して債権者に配当が行われます。
一番優先的に配当されるのは、別除権です。破産手続きを待つことなく優先的に回収することができる権利で、抵当権などを有する債権者（別除権者）が優先的弁済を受けることができます。
引用元： 債務整理弁護士Cafe 倒産・破産した会社からの返金｜債権回収の優先順位はどう決まる？
次に優先配当されるのが、財団債権です。破産手続き開始前に未納となっている税金や社会保険料の他、破産手続きを行う上で発生する費用や予納金などの支払いに充てる財産になります。従業員の未払い給料の一部もここに含まれます。
そして、最後が破産債権となります。
しかし、税金や従業員の給与などが優先的に支払われるため、一般の顧客が返金を受け取るための資金が残ることはまれです
特に、現時点でメンズメディカが保有する資産はほとんどないと見込まれており、返金を受けられる可能性は非常に厳しい状況です。
破産手続きは公平な配当を目指しますが、資金不足の場合は顧客への返金はほとんど行われないことが多いのが現状です。
また、現状メンズメディカは破産しておらず、これから手続きに入る模様なので、もし、返金があったとしても、かなり先になることが予想されます。
「返金は可能なのか？」まとめ
- メンズメディカが倒産した場合、返金の可能性は低い
- 破産管財人が資産を管理し、税金や従業員の給与が優先して支払われる。
- 資産がほとんどないため、顧客への返金は難しい状況。
- 破産手続きを予定しているとの事だが、いつになるかは不明
クレジットカード決済なら返金の可能性あり？
クレジット会社への以降の支払いの停止を求める抗弁を主張することができます。抗弁書（書面）を提出することが一般的です。ただし、これはあくまでもクレジット代金の支払いの停止を主張できるものであり、エステなどの役務契約の解除や既支払金の返還を主張できるものではありません。まずはクレジット会社に問い合わせましょう。
引用元： 独立行政法人国民生活センター 契約中のエステサロンが破産した！
クレジットカード払いの場合も、クレジットカード会社に相談してみましょう。
ウルフクリニック倒産の件で、楽天カードがチャージバックしてくれました。
— たくまさむね (@datekuya) October 12, 2023
楽天カードに感謝です。
Twitterで、チャージバックのことを教えてくれた方に感謝です。
ありがとうございました。
メンズメディカでクレジットカードを利用して契約した場合、まだ受けていない施術回数が残っている場合は「支払停止の抗弁」を利用できる可能性があります。この抗弁権は、契約したサービスが提供されない、あるいは提供が不完全である場合に、クレジットカード会社に対して支払いを停止するように求めることができる権利です。
支払い停止の抗弁を行うには、契約期間中に未施術の回数が残っていることが前提であり、分割払いなどの継続的な支払いがある場合に有効です。顧客自身がクレジットカード会社に問い合わせをし、手続きを進める必要があります。ただし、支払い停止が認められるかどうかはクレジットカード会社の判断によるため、必ず返金が保証されるわけではありません。
クレジットカード会社に問い合わせる際は、契約書や支払い明細書、メンズメディカが閉店したことを証明できる書類を準備しておくとスムーズに対応が進むでしょう。事前に状況を説明し、支払停止の手続きを依頼することが大切です。
契約しているエステや脱毛サロンが倒産・破産しました。どうしたらいいですか？
引用元： SMBC三井住友カード 契約しているエステや脱毛サロンが倒産・破産しました。どうしたらいいですか？
以下に記載の資料のうち、お持ちの資料をすべて弊社へご送付ください。
書面が弊社に到着後、1週間ほどで弊社お買物相談デスク担当者よりご連絡いたします。
・契約時に交付された契約書および契約の内容がわかる概要書等のコピー
※契約期間外や無償サポート期間中の契約は対象外となります。
・施術回数が分かる資料（診察券コピーや会員証コピーなど）
・クリニックやサロンとのすべての応対履歴が分かる資料（EメールやLINEのスクリーンショットなどのコピー、電話応対の場合は時系列でその内容を記載したもの）
・倒産の事実を知った資料（破産管財人からの通知書のコピーやEメールのコピーなど）
クレジットカード「決済の支払い抗弁」まとめ
- 契約期間中でまだ受けていない施術回数がある場合、支払停止の抗弁を利用できる可能性がある。
- 支払停止が認められるかどうかはクレジットカード会社の判断次第
- クレジットカード会社に問い合わせ、手続きを進める必要がある。
支払停止等の申出書記入例
各クレジットカード会社によって異なりますが、一般社団法人日本クレジット協会が提供している支払い停止等の申出書の記入例を添付しました。是非、ご参考にどうぞ。（2枚あります。）
支払停止等の申出書
一般社団法人日本クレジット協会が提供している「支払停止等の申出書」です。2枚あります。
そのままプリントアウトすれば利用できます。
救済プランを提供するサロンは？
メンズメディカの契約者が救済プランを利用できる可能性については、まだ具体的な動きはありませんが、エステや脱毛サロン業界では、倒産した場合に他のサロンやクリニックが救済プランを提供することがあります。これまでの事例では、倒産したサロンの契約者に対し、同等のプランや類似の施術を安価もしくは無料で提供する形で救済されるケースがありました。この救済プランは、ミュゼプラチナムやストラッシュ、ラココ、ビーエスコート、ラココなどの脱毛サロンが実施してきたもので、更に医療脱毛を提供するにしたんクリニックや、クリニックゼロプラスなども実施した経緯があります。特に脱毛ラボやウルフクリニック、銀座カラーなどが破産した際に実施された前例があります。
脱毛サロン銀座カラー会員で脱毛サービスを完了してない方のために当会会員店舗に協力要請を出したところ、以下企業にて【優遇措置】が提供されることとなりました。
引用元： 日本エステティック経営者会 銀座カラーへ通われていた皆様へ
しかし、現時点でメンズメディカの顧客に向けた救済プランを発表したサロンはまだ存在していません。今後、破産手続きが正式に開始されると、他のサロンやクリニックが救済プランを提供する可能性は十分に考えられます。当サイトでは、救済プランに関する情報が出次第、当サイトエステ比較.jpの公式X(旧:Twitter)や当ページにて随時共有していく予定です。したがって、契約者の方々は今後の動きを注意深く確認し、救済プランが発表された際に早急に対応できるようにすることをお勧めします。
「救済プランを提供するサロンは？」まとめ
- 倒産したエステや脱毛サロンの契約者には、他のサロンや医療機関が救済プランを提供することがある。
- 救済プランでは、安価または無料で同等のサービスが受けられる場合がある。
- 現時点では、メンズメディカの契約者向けの救済プランは発表されていない。
- 破産手続きが開始されると、救済プランを提供するサロンが出てくる可能性がある。
- 過去にはミュゼプラチナム、ストラッシュ、ラココなどが救済プランを実施した前例がある。
- メンズメディカ契約者向けの救済プランの提供情報あり次第、エステ比較.jpの公式X(旧:Twitter)や当ページにて随時共有していく予定
